忠心的感謝您的支持,為使您更好的了解我們企業,加強我們之間工作合作與交流,現將我們服務規范呈現給您,歡迎您的監督并提出寶貴意見和建議,以利于我們進一步提高工作品質,更好的服務于每一位客戶。
一、我們將嚴格按照貴方要求的交貨進度表,合理安排,精心組織貨源,確保按期交貨,******客戶需要。
服務內容:
有計劃地走訪客戶,征求聽取意見
對用戶提出的要求,應在當日內給予答復,不能滿足的應做出說明
售中服務:
嚴格履行技術服務協議,按時提供技術服務指導
因產品質量問題造成的換貨或退貨,應按規定上報
我們對于客戶提出的問題,省內當日派人員到達現場服務,省外三日內服務人員到為解決
服務保障:
免費派人進行技術指導
免費培訓相關業務知識
及時答復用戶對產品各項性能指標、產品技術的咨詢
有預約的服務及時電話******服務到位時間
用戶監督服務人員是否按******時間到位
用戶監督服務人員是否及時完工并交代清楚
不準私自更改、推遲******用戶的服務到位時間
不準推委用戶提出的雖超越本次服務項目但屬不銹鋼產品的服務工作
讓來聯系業務的用戶滿意
讓完成業務的消費者滿意
售后服務熱線:151 9636 2093